안녕하세요. ebay에서 판매자가 물건을 보냈다는데 받지 못한경우

처리 방법 안내입니다.

1.첫번째는 트래킹 정보를 확인해 보는것입니다. My ebay 의 제품 정보 페이지에 보면 트래킹 정보를 확인 할 수 있습니다.

2. 만약 트래킹 정보를 제공하지 않는 경우도 예상 배송 기간이 있습니다.

3. 또한 Contact seller를 통해 배송에 대한 정보를 확인 해 보실 수 있습니다.

4. 그러나 My ebay 에 표시된 예상 배송기간을 넘긴 후에도 제품을 받지 못했다면 해당 제품 우측의 More actions 를 클릭하시면 I didn’t receive it 가 있습니다.

그곳에서 진행을 합니다.

5. 또한 결제를 페이팔로 하셨을 경우엔 또한 페이팔을 이용한 클레임도 가능합니다. 페이팔의 해당 결제 내역을 보시면 다음과 같은 resolution Center 링크를 확인 할 수 있습니다.