이베이 경매에 올라온 제품 중 문제가 있는 경우는 이베이에 의해 삭제되기도 합니다.

만약 여러분이 경매에 참여한 물건이 문제가 있는 경우 이베이에서 해당 제품을 삭제하고 다음과 같은 연락이 옵니다.

ebayImage1

Hello 여러분 아이디.(이베이에서 온 이메일은 반드시 여러분의 이베이 아이디와 이름이 나옵니다. 확인 하세요)

We’re writing to let you know that we removed the listing you won or were bidding on, and the item is no longer available:
“상품 명”

We do our best to make sure listings that may not comply with our policies don’t appear on eBay, but with millions of items listed every day, occasionally one may appear on our site.

The most common reasons we remove listings are:
— The item isn’t allowed on eBay or can only be listed under certain conditions.
— The listing or item may have violated the intellectual property rights of others.

What to do now:

If you won the item and haven’t paid yet:
— This transaction is now canceled. You don’t need to pay for the item.
— If the seller offers the item outside eBay, don’t accept the offer. Transactions completed off eBay are not protected by our Feedback system or Buyer Protection programs. For more information on transactions outside of eBay see:

If you won the item and already paid:
— If you already received your item and you’re satisfied, please disregard this notice.
— If you haven’t received the item, or if the item is significantly not as described, your purchase price plus original shipping may be covered by Buyer Protection:
— If you paid by a method other than PayPal, we recommend you try to stop payment. Please contact your payment provider directly.

http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

We’re sorry for the inconvenience. eBay still has lots of other great deals. Just go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.

Thanks,

eBay

이것은 제품이 이베이 규정을 어긴 제품일 경우등인데 이 경우 여러분은 다음과 같이 하시면 됩니다.

1.만약 결제를 안하셨다면:

이때는 신경 안쓰셔도 됩니다. 결제 안하셔도 됩니다. 다만 셀러가 이베이 밖에서 개인적으로 결제를 요구하면 응하지 마시구요.

2. 만약 결제를 하셨다면:

제품이 마음에 드셨다면 상관 없지만,  만약 물건이 하자가 있을 경우 이베이의 구매자 보호 정책에 의해 배송비 까지 환불 받으실 수 있습니다. 이때 페이팔로 결제하신거야 보호가 됩니다.

다음의 링크에서 진행하시면 됩니다.

http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html

만약 페이팔로 결제 하신것이 아니라면 직접 해당 결제 기관(신용카드 회사)에 요청을 하셔야 겠구요.